Na manhã desta quinta-feira, dia 22, a Secretaria de Saúde do
Município inaugurou o Portal da Saúde, que é uma página na
internet exclusiva para a saúde, contendo ferramentas para prestar
serviço aos usuários.
Neste portal, onde o endereço eletrônico é
www.saudecacapava.com.br,
os usuários podem digitar o número do protocolo de atendimento e
conferir o dia da sua consulta, a data do encaminhamento, dia do
exame ou da cirurgia, além de identificar o local e cidade, quando o
procedimento for em outro município. O Paciente não precisará mais
ir até a Secretaria de Saúde para acompanhar o andamento do seu
processo.
Outra ferramenta para o usuário, é a ouvidoria do SUS, através do
fale conosco, onde todas as reclamações, elogios ou solicitações
são enviadas direto ao ouvidor do SUS, que é um funcionário de
carreira e encaminha a Secretária Rosane Abdala.
O site proporciona também o prontuário eletrônico de cada
paciente, para uso do setor de regulação e a Secretaria de Saúde,
os atendimentos online de cada posto de saúde e ESF também ficarão
disponíveis, bem como o nome do paciente, qual o médico que
atendeu, o exame encaminhado e o remédio que está tomando. Essas
informações ficarão a disposição da Secretaria porque o Portal é
a última ferramenta da informatização, onde a partir de agora
todas as unidades estão interligadas em um sistema.
Com a informatização de todas as unidades, postos, farmácia e
Secretaria de Saúde, o Portal será a ferramenta de acompanhamento
em tempo real de todos os procedimentos que estão acontecendo em
qualquer unidade de saúde pública. Já para o usuário, será uma
prestação de serviço individual, porque com o número do protocolo
você acompanha o seu prontuário médico, o dia das suas consultas,
qual encaminhamento e os remédios que a pessoa está tomando.
Com esta parte concluída, a Secretaria de Saúde já vai iniciar o
teleagendamento por telefone das consultas e iniciar a entrega dos
medicamentos em casa, para as pessoas idosas e deficientes, que tomam
medicação contínua.
Mas essas mudanças são uma ferramenta de auxílio para o paciente,
porque os acompanhamentos dos processos podem continuar sendo feitos
na Secretaria para quem não tem internet em casa ou quiser fazer o
processo pessoalmente. Este procedimento irá valer também para o
teleagendamento, que será por telefone, pela internet, ou de forma
presencial.
A cerimônia de lançamento do Portal da Saúde foi no setor de
regulação da Secretaria de Saúde, que recentemente foi todo
reformado e informatizado, onde a Secretária de Saúde, Rosane
Abdala, falou dos avanços na área de saúde e explicou a
importância do Portal para os usuários e para as equipes da Saúde.
Já o servidor da Secretaria, Augusto Tolfo, explicou como funciona o
Portal, no qual foi confeccionado pela empresa vencedora da licitação
da informatização, a Consulfarma, informando de que maneira o
paciente do SUS deve usar e as ferramentas que serão utilizadas pela
Secretaria, principalmente o acompanhamento do Prontuário
Eletrônico.
O novo Portal foi apresentado em um telão, na presença dos
servidores da Secretaria de Saúde, pacientes, dos Vereadores Pedro
Gaspar, José Sidnei Menezes, Ricardo Rosso e Jussarete Vargas, além
de colaboradores de saúde.
O Prefeito Otomar Vivian esteve na cerimônia e usou da palavra para
descrever tudo que mudou na saúde nesses 30 meses de governo, como a
reabertura de 11 postos de saúde, do novo Pronto Atendimento, a
reforma da Policlínica, o Centro Oftalmologico, a renovação da
frota de veículos da saúde, a informatização, a reestruturação
da Farmácia Municipal, a reforma e mudança do novo sistema de
regulação, o trabalho de prevenção realizada nas áreas de ESFs,
todas as unidades com médico e outras ações estruturais que o
resultado estão colhendo agora, como a reabertura de 8 postos de
saúde no interior do município.
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